Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a Weblink coleta, utiliza, compartilha e protege as informações dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
A Weblink coleta dados pessoais dos clientes de forma transparente e segura. Os dados que podem ser coletados incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo;
- CPF/CNPJ;
- Endereço completo;
- E-mail;
- Telefone de contato;
- Informações de pagamento (dados bancários, cartões de crédito);
- Dados de navegação na internet e consumo de dados.
Esses dados são coletados quando o cliente:
- Realiza o cadastro em nossos sistemas;
- Adere a nossos serviços de internet;
- Participa de campanhas promocionais;
- Entra em contato por meio de nossos canais de atendimento.
2. Uso de Dados Pessoais
Os dados coletados são utilizados para:
- Fornecimento e manutenção dos serviços contratados;
- Verificação e validação da identidade do cliente;
- Processamento de pagamentos;
- Suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Envio de comunicações sobre atualizações de serviço, ofertas e promoções (com consentimento prévio);
- Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Weblink não compartilha dados pessoais com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto nas seguintes situações:
- Quando exigido por lei, regulamento ou autoridade competente;
- Para proteção dos direitos e segurança da Weblink e de seus clientes;
- Para parceiros e prestadores de serviço contratados que necessitem de acesso a dados para execução de suas funções (como empresas de cobrança e suporte técnico), sempre respeitando as diretrizes da LGPD.
4. Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Entre essas medidas estão:
- Uso de criptografia em transações sensíveis;
- Controle de acesso restrito a funcionários e prestadores de serviços autorizados;
- Armazenamento seguro em servidores protegidos.
5. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, os clientes possuem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais dos clientes serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando não forem mais necessários, os dados serão descartados de maneira segura.
7. Atualizações desta Política
A Weblink pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou exigências legais. As alterações serão comunicadas aos clientes por meio de nossos canais oficiais.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados através de nossa página de contato.
